Como ser um bom gestor? Saiba como lidar com funcionários descontentes

Liderança, iniciativa, pensamento estratégico e inteligência emocional: essas são apenas algumas das competências necessárias para ser um bom gestor, mas a verdade é que, no dia a dia, reter talentos, manter o time motivado e saber lidar com funcionários descontentes são os principais desafios. Isso porque, sem uma equipe engajada, dificilmente as metas da empresa serão atingidas.

Então, como ser um bom gestor? Neste artigo vamos abordar não só as principais causas de descontentamento de colaboradores, mas também dicas simples e práticas para mostrar que o capital humano está no centro das prioridades da companhia.

Como saber a causa da insatisfação

 

Antes de mais nada, vale se perguntar se a insatisfação é de um colaborador pontual ou um cenário coletivo. Essa resposta norteará as definições do plano de ação, que deverá apontar quando, como e se a empresa deve realizar mudanças.

Uma coisa é fato: nem sempre é fácil identificar a origem da desmotivação dos funcionários. Ouvir os insatisfeitos é um bom ponto de partida, desde que você, enquanto gestor, esteja aberto a ouvir críticas e filtrar aquelas que realmente fazem sentido e apontam um problema real, que pode ser sanado.

Para garantir que as opiniões cheguem e sejam fieis à realidade, é possível realizar pesquisas anônimas. O importante é listar questões que permitam mapear desde a origem da insatisfação, até o seu alcance (se restrito a um grupo pequeno ou estendido à organização como um todo).

Com os dados em mãos, a equipe de recursos humanos conseguirá visualizar quais são os pontos mais sensíveis e entender como lidar com eles. Para aprofundar algumas dessas questões, é sempre indicado apostar em uma conversa individual.

Aqui vale um parênteses: as pessoas estão mais habituadas a apontar a reclamação do que visualizar a solução. Então, falar mal do gestor ou da companhia acaba acontecendo sem que um problema real exista. Portanto, antes de sair revolucionando, é preciso investigar a fundo o que levou uma equipe a estar desmotivada e com rendimento abaixo do esperado.

O problema pode estar na comunicação

 

Parece óbvio, mas muitos gestores esquecem que a comunicação clara e direta, com estabelecimento de metas, gestão de conflitos, feedbacks constantes e construtivos, poderia eliminar boa parte dos motivos para insatisfação da equipe.

Muitas vezes as queixas dos trabalhadores se referem justamente a aspectos mais delicados, como o relacionamento entre o gestor e seus liderados. Neste sentido, as práticas de gestão de pessoas podem ser avaliadas por meio de uma pesquisa de clima, avaliação de desempenho de liderança e NPS. A partir delas, os ajustes serão mais assertivos.

Outro ponto relevante neste sentido: manter uma rotina de reuniões individuais com o colaborador. Neste momento, o gestor deverá dar um feedback objetivo sobre os pontos que precisam de melhoria, além de elogiar os bons resultados e ideias.

Com uma rotina bem estabelecida, fica mais simples entender como ser um bom gestor dentro da realidade da organização e dos anseios dos colaboradores.

Analise os benefícios oferecidos

 

Como já falamos, identificar a causa da insatisfação é primordial. Em grande parte dos casos, as reclamações recaem em cima dos salários, sobrecarga de trabalho e poucos benefícios.

É essencial realizar uma pesquisa de mercado para conseguir balizar se o salário que a sua empresa oferece é compatível com a média. Outro ponto que conta muito para atrair, reter e motivar talentos são os benefícios oferecidos. Isso porque, ao sentir que o gestor e a companhia conhecem e amparam as suas necessidades, o colaborador tende a se manter mais focado em suas funções. A imagem da empresa no mercado também é valorizada por meio deste investimento.

Neste sentido, as soluções disponíveis atualmente são muitas, ganhando destaque aquelas que envolvem cuidados com a saúde e o bem-estar do funcionário. Um desses benefícios é o plano odonto empresarial.

De maneira geral, o plano odontológico é interessante por oferecer um custo mais baixo para o contratante e um alto valor agregado para o beneficiário. Para saber mais sobre esse produto, confira o texto que preparamos sobre o assunto.

No caso do BB Dental Empresas, solução de plano odonto empresarial da Brasildental, a contratação é fácil e rápida, podendo ser realizada pelo próprio site da empresa com desconto e isenção de carências. A contratação empresarial é possível já a partir de 4 vidas, e inclui ampla rede credenciada presente em todo território nacional, com cerca de 31 mil dentistas.

E a sua empresa, entende que benefícios atrativos são parte essencial para a retenção de talentos e motivação da equipe? A resposta para como ser um bom gestor certamente inclui um olhar direcionado também para essa questão.

 

Os artigos publicados em nosso blog têm o intuito de mostrar a importância da saúde bucal. O conteúdo não substitui a orientação dos dentistas ou demais profissionais de saúde.

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